Hồ Chí Minh

172 Vĩnh Viễn, Phường 9, Quận10

0931.309.515

Hồ Chí Minh

33J Đường 3J, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7

0964.109.515
Hotline Header

Các câu hỏi thường gặp khi mua vé máy bay Vietnam Airlines


  • Câu 1: Tôi phải làm những thủ tục gì khi đến sân bay?Trả lời:

    Khi đến sân bay, bạn phải tới Quầy làm thủ tục (quầy check-in). Sau khi làm thủ tục xong, nhân viên tại đây sẽ đưa cho bạn thẻ lên máy bay. Bạn cầm thẻ đó đi qua cổng kiểm tra an ninh để đến phòng chờ. Chờ tới giờ bay bạn sẽ theo hướng dẫn lên máy bay của nhân viên và bắt đầu chuyến bay của mình. Khi máy bay hạ cánh, bạn xuống máy bay. Nếu đi nước ngoài thì phải làm thủ tục nhập cảnh, còn nếu đi trong nước thì chỉ cần lấy đồ và có thể đi ra khỏi sân bay.

  • Câu 2: Khi đi máy bay tôi cần mang theo những loại giấy tờ nào?Trả lời:Những loại giấy tờ bạn cần phải mang theo để có thể làm thủ tục lên máy bay:

    Vé máy bay: Vé có thể là vé đã được in ra giấy hoặc chỉ là mã đặt chỗ bạn nhận được qua email hay tin nhắn điện thoại. Bạn chỉ cần cho nhân viên ở quầy thủ tục biết được mã số đó là được. Có thể bằng cách ghi ra giấy, đọc to cho nhân viên hay đưa luôn điện thoại cho nhân viên nếu bạn muốn…

    Chứng minh thư nhân dân (CMTND): Nếu bay đến một địa điểm trong nước, bạn cần phải xuất trình CMTND, với điều kiện bạn đã đủ 14 tuổi trở lên. Trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi thì cần phải có giấy khai sinh của bé. Nếu bé dưới 1 tháng tuổi chưa làm giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh.

    Trong trường hợp bạn bị mất CMTND thì có thể dùng Giấy chứng nhận nhân thân, có xác nhận của công an phường, xã còn giá trị sử dụng và có ảnh đóng dấu giáp lai.

    Hộ chiếu: Nếu đi nước ngoài bạn cần cung cấp hộ chiếu cho nhân viên khi làm thủ tục. Nếu bạn có từ 2 hộ chiếu trở lên, đã đặt vé bằng hộ chiếu nào thì khi làm thủ tục bạn phải dùng hộ chiếu ấy.
    Trong trường hợp bạn đi các nước được miễn thị thực (visa) mà thông thường là các nước Đông Nam Á thì chỉ cần trình hộ chiếu phổ thông. Còn lại, hầu hết các nước khác đều yêu cầu bạn phải có thêm visa. Do vậy bạn phải xin visa từ đại sứ quán của nước đó tại Việt Nam.

    Ngoài ra, nếu bạn đi chuyến bay có quá cảnh (transit) tại sân bay của 1 quốc gia nào đó, bạn cũng có thể cần thêm visa của nước quá cảnh bên cạnh visa của nước bạn đến. Ví dụ bạn bay từ TP Hồ Chí Minh (Việt Nam) đến thủ đô Amsterdam – Hà Lan, bạn sẽ phải quá cảnh tại sân bay Heathrow ở Anh sau đó mới bay từ Anh đến Hà Lan. Trong trường hợp này, ngoài visa của Hà Lan, bạn sẽ phải có thêm visa quá cảnh của Anh. Do vậy, trước khi đi, bạn cần tìm hiểu kĩ về yêu cầu của nước mình sẽ đến và nước mình sẽ phải quá cảnh để chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết.

  • Câu 3: Trẻ em chưa có CMTND thì có loại giấy tờ nào có thể thay thế được hay không?Trả lời:

    Theo quy định của tất cả các hãng hàng không, trẻ em từ 14 tuổi trở lên muốn làm thủ tục bay phải có CMTND. Trẻ em dưới 14 tuổi, chưa có CMND, thì bắt buộc phải có giấy khai sinh để thay thế CMND. Trường hợp em bé dưới 1 tháng tuổi chưa làm giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh.

  • Câu 4: Nếu bị mất CMND thì có đi máy bay được không?Trả lời:

    Trong trường hợp bạn bị mất CMTND, bạn có thể dùng Giấy chứng nhận nhân thân. Giấy này có mẫu sẵn và cần có xác nhận của công an phường xã, còn trong thời hạn giá trị sử dụng, có ảnh đóng dấu giáp lai.

  • Câu 1: Vé máy bay dành cho trẻ em có rẻ hơn vé dành cho người lớn không?Trả lời:Giá vé máy bay cho trẻ em có thấp hơn giá vé của người lớn và mức giá cụ thể theo quy định của Vietnam Airlines là như sau:

    Trẻ em dưới 2 tuổi: giá vé bằng 10% giá vé người lớn
    Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: giá vé bằng 75% giá vé người lớn.

  • Câu 2: Tôi ở xa, không đến đại lý vé máy bay Vietnam Airlines được thì phải mua vé bằng cách nào?Trả lời:

    Nếu ở xa và không thể trực tiếp đến đại lý vé máy bay được thì bạn vẫn có thể mua vé máy bay thông qua máy tính có kết nối internet. Bạn chỉ cần truy cập website vemaybaytructuyen.net.vn hoặc gọi 0931 309 515/0931 309 525, sau đó chọn điểm đi – điểm đến, ngày bay, chọn một chuyến bay phù hợp nhất và thanh toán bằng cách chuyển khoản là đã đặt xong vé.

    Hệ thống thanh toán của đại lý Vietnam Airlines liên kết tới 12 ngân hàng nội địa, do vậy khách hàng ở xa vẫn có thể dễ dàng thanh toán tiền vé máy bay. Sau khi bạn chuyển khoản, nhân viên chúng tôi sẽ gửi Mã đặt chỗ (chính là vé máy bay) vào Email hoặc Tin nhắn điện thoại bạn đã đăng ký (SMS). Thủ tục hết sức đơn giản nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm mua được vé máy bay Vietnam Airlines dù bạn ở bất cứ đâu.

  • Câu 3: Vé giá rẻ là vé như thế nào?Trả lời:

    Vé giá rẻ là loại vé có giá thấp nhất trong tất cả các loại vé của Vietnam Airlines vì đã được khuyến mại, giảm giá. Vé này có giới hạn một số điều kiện đi kèm so với vé thường. Chẳng hạn như: không được phép hoàn vé, đổi tên, đổi ngày bay; không được chọn chỗ ngồi ưa thích; hay vé đã đặt mua là phải thanh toán ngay chứ không có thời gian giữ chỗ..vv…

  • Câu 4: Mua vé máy bay giá rẻ bằng cách nào?Trả lời:

    Giá vé máy bay phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngày bay, giờ bay, địa điểm bay…. Cụ thể, nếu bạn đi vào các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 5 thì giá vé máy bay sẽ rẻ hơn so với những ngày cuối tuần là thứ 6, thứ 7, chủ nhật. Đối với các địa điểm du lịch nổi tiếng như Đà Lạt, Nha Trang, Côn Đảo, Phú Quốc… thì vé vào mùa du lịch như các tháng 7, 8, 9 sẽ đắt hơn các tháng còn lại. Hoặc vé Tết âm lịch, Tết dương lịch hay các kỳ nghỉ lễ khác sẽ đắt hơn so với vé ngày thường. Giờ bay cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến giá vé. Ví dụ giá vé máy bay khởi hành lúc 9 giờ tối sẽ rẻ hơn vé khởi hành lúc 10h sáng.

  • Câu 5: Vé máy bay phải mua tối thiểu trước bao nhiêu lâu?
    Trả lời:Quý khách có thể mua vé tối thiểu là trước 4 giờ so với giờ khởi hành.
  • Câu 1: Phụ nữ mang thai có được đi máy bay hay không?Trả lời:

    Quy định của Vietnam Airlines về vận chuyển phụ nữ có thai như sau:

    – Hành khách có thai phải thông báo việc có thai cho chúng tôi tại thời điểm mua vé và tại quầy làm thủ tục đăng ký chuyến bay.

    Đối với phụ nữ có thai đến 27 tuần: Phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký chuyến bay để miễn cho Vietnam Airlines bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh sau đó.

    Đối với phụ nữ có thai từ 28 đến 32 tuần: Phải xuất trình giấy xác nhận của bác sỹ; giấy này sẽ xác nhận số tuần có thai và xác nhận hành khách đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay. Giấy xác nhận này phải được phát hành trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày khởi hành của chuyến bay đi hoặc ngày khởi hành của chuyến bay về dự kiến tùy từng trường hợp. Đồng thời, hành khách có thai từ 28 đến 32 tuần tuổi phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký bay để miễn cho Vietnam Airlines bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh sau đó.

    Đối với phụ nữ mang thai trên 32 tuần: Vietnam Airlines không được phép vận chuyển.

  • Câu 2: Tôi cần đến sân bay trước giờ khởi hành bao lâu? Sao có khi yêu cầu đến trước giờ bay tận 120 phút ? Có khi thì đến chỉ trước 30 phút vẫn làm thủ tục được?Trả lời:

    “Thời gian mở quầy làm thủ tục hành khách tại mỗi sân bay là khác nhau. Tuy nhiên, thời gian các hãng hàng không thường mở và đóng quầy để làm thủ tục hành khách như sau:

    Mở quầy

    Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 2 tiếng 30 phút.
    Chuyến bay Nội địa: trước giờ khởi hành 2 tiếng.

    Đóng quầy

    Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 40 phút.
    Chuyến bay Nội địa: trước giờ khởi hành 30 phút.

    Trước giờ khởi hành, trên hệ thống loa sẽ phát thông báo cửa thủ tục bắt đầu mở và yêu cầu các khách hàng tới quầy để làm thủ tục. Thông báo sẽ được phát đi trước giờ khởi hành 120 phút là để đảm bảo cho khách hàng nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh nào về thủ tục thì khách hàng vẫn có đủ thời gian để xử lý và không bị trễ giờ bay.

  • Câu 3: Khi đến muộn và không kịp làm thủ tục để thực hiện chuyến bay thì sẽ được giải quyết như thế nào?Trả lời:

    Khi quầy làm thủ tục tại sân bay đã đóng nhưng khách hàng vẫn chưa có mặt để làm thủ tục thì khách hàng sẽ không thể thực hiện chuyến bay. Ngoài ra,tùy vào điều kiện vé mà vé của bạn có thể sẽ không có giá trị để thực hiện các chuyến bay thay thế khác, hoặc phải trả thêm phần chênh lệch vé hoặc phí đổi vé mới.

  • Câu 4: Nếu bị chậm tại khu vực làm thủ tục check-in hoặc khu vực soi chiếu an ninh thì nên phải làm gì?Trả lời:

    Hiện nay, các sân bay đều có những quầy làm thủ tục ưu tiên dành cho những khách hàng bị muộn giờ làm thủ tục, vì vậy nếu bạn gặp tình trạng này thì hãy thông báo ngay cho nhân viên của hãng để được giải quyết.

Mua vé máy Vietnam Airlines giá rẻ




Bài viết liên quan



1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (30 thích, 616 đặt vé)
Loading...
Tra giá vé
miễn phí