Làm thế nào để đại lý vé máy bay cấp 2 xây dựng uy tín đối với khách hàng?
Với số lượng người sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng không ngày một nhiều, đồng nghĩa với sự xuất hiện của nhiều đại lý kinh doanh vé máy bay.
Khi người người, nhà nhà đua nhau bán vé máy bay, cùng theo đó là hàng loạt phòng vé máy bay ảo khiến khách hàng hoang mang, không tin tưởng đại lý.
Vậy, phải làm sao để tạo dựng được uy tín của khách hàng dành cho đại lý vé máy bay cấp 2? Những gợi ý về chiến lược xây dựng uy tín cho đại lý ngay sau đây chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn.
Cách tạo dựng uy tín với khách hàng
Với thực trạng có quá nhiều đại lý bán vé máy bay như hiện nay, thật khó cho khách hàng trong việc lựa chọn đại lý uy tín để mua vé. Bởi, khách sợ xảy ra những trường hợp như: đặt nhầm vé ảo, vé với hạng ghế không đúng với yêu cầu…
Nếu là đại lý vé máy bay cấp 2 từ tổng đại lý chính hãng, bạn sẽ không cần quá lo lắng trước những nghi ngờ của khách; ngược lại hãy xem đây là điểm mạnh của đại lý, có thể đáp ứng được những yêu cầu của khách một cách tốt nhất.
Là đại lý vé máy bay cấp 2 uy tín, bạn cần lưu ý những yếu tốt như:
Văn phòng vé (nếu có) phải sạch sẽ, tác phong nhân viên lịch sự, thể hiện rõ những biểu hiện là đại lý của các hãng hàng không.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chu đáo, hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách chính xác, giải quyết được vấn đề.
Thực hiện xuất vé, xuất hóa đơn (nhờ vào sự hỗ trợ của đại lý vé máy bay cấp 1) khi khách có yêu cầu.
Thông tin liên hệ, website, fanpage rõ ràng trên phong thư của vé (khi giao vé cho khách), số điện thoại, địa chỉ văn phòng không được thay đổi thường xuyên…
Trong những trường hợp khách nghi ngờ, bạn có thể cung cấp số hotline của hãng để khách hàng tự check code đặt vé máy bay, kiểm tra thông tin trực tiếp để đảm bảo độ tin cậy khách dành cho đại lý.
+ Tạo dựng độ tin cậy với khách hàng từ kinh nghiệm của tổng đại lý vé máy bay VIETNAM A AIRLINES
+ Một trong những yếu tố tạo nên uy tín cho đại lý cấp 2 cũng phụ thuộc vào tổng đại lý hỗ trợ.
+ Vì sao ư? Bởi vì, khi làm đại lý vé máy bay cấp 2 của VINAJET, bạn sẽ được:
+ Hỗ trợ chia sẻ nghiệp vụ, chiến lược marketing “có một không hai” để tạo dựng thương hiệu riêng.
+ Hỗ trợ giải đáp, giải quyết những rắc rối xoay quanh giao dịch bán hàng cho đại lý.
+ Đối với những trường hợp đại lý (vốn từ 10 triệu) sẽ được hỗ trợ xây dựng website để quảng bá và tiếp cận khách hàng hoàn toàn miễn phí.
Khởi nghiệp kinh doanh vé máy bay cần thời gian và sự kiên trì, tạo niềm tin đối với khách hàng mới có thể tồn tại và phát triển bền vững; chính vì vậy, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đại lý vé máy bay chính hãng VINAJET để được giúp đỡ.
Địa chỉ văn phòng VINAJET: số 32/2/1 Dc6, Phường Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TPHCM, hotline (trực từ 7h30 – 22h00 mỗi ngày) luôn sẵn sàng tư vấn mọi thắc mắc của bạn: 033-506-1517.